Διαχειριστής Προσωπικών Δεδομένων

(Ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων)

Επωνυμία: Politelia.gr
Διεύθυνση: Τσιμισκή 17, 5ος όροφος, 546 24 Θεσσαλονίκη (Μη φυσικό κατάστημα)
Τηλέφωνο: (+30) 2311180872
Viber: (+30) 2311180872
Email: of****@*******ia.gr
Ιστότοπος: Politelia.gr

Η Politelia.gr («η Εταιρεία» ή «ο Διαχειριστής») ασκεί τη δραστηριότητά της σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων («Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων» ή «Κανονισμός»). Η παρούσα «Πολιτική Απορρήτου» («Πολιτική Απορρήτου» ή «Πολιτική») έχει ως σκοπό να ενημερώσει κάθε Πελάτη (σύμφωνα με τον ορισμό παρακάτω) της Εταιρείας σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων που ταυτοποιούν ή μπορούν να ταυτοποιήσουν συγκεκριμένο Πελάτη.

Για τους σκοπούς της Πολιτικής, «Πελάτης» είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση αγοράς–πώλησης με την Εταιρεία, καθώς και κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει εκδηλώσει βούληση για σύναψη προσυμβατικών σχέσεων με τον Διαχειριστή και/ή χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος Politelia.gr, διαθέσιμου στο διαδίκτυο στη διεύθυνση: https://politelia.gr/, καθώς και διευθυντής, διαχειριστής, εκπρόσωπος, πληρεξούσιος, υπάλληλος, εταίρος, μέτοχος, πραγματικός δικαιούχος νομικού προσώπου ή άλλης νομικής οντότητας που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Η Εταιρεία επεξεργάζεται, ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων του Πελάτη:

  • Φυσική ταυτότητα – ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Οικονομική ταυτότητα – πληροφορίες για αριθμό τραπεζικού λογαριασμού

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τα ίδια τα υποκείμενα των δεδομένων.

2. Πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;

  • κατά τη διαδικασία εγγραφής στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και κατά τη χρήση του χωρίς εγγραφή
  • κατά την επικοινωνία με τον Πελάτη, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει γραπτή, ηλεκτρονική ή προφορική επικοινωνία
  • μέσω «cookies» κατά τη χρήση ή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας

Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατόν να συλλέγουμε πληροφορίες και από τρίτα πρόσωπα ή από δημόσιες πηγές.

Η ιστοσελίδα μας συλλέγει δεδομένα σε αρχεία καταγραφής (log files). Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον πάροχο διαδικτύου, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σας σύστημα, την ημερομηνία επίσκεψης και τις σελίδες που επισκεφθήκατε.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί «cookies». Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που η ιστοσελίδα αποστέλλει στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες σε αρχείο κειμένου στη συσκευή του χρήστη. Μας βοηθούν να κάνουμε την ιστοσελίδα μας να λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies μας, δημοσιευμένη στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος: https://silverforyou.bg//

3. Επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων;

Η Εταιρεία δεν επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων του Πελάτη.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

  • παροχή πληροφοριών και υποστήριξης που έχετε ζητήσει
  • εξατομίκευση και επικοινωνία με πελάτες και πραγματικούς δικαιούχους
  • για όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την ύπαρξη, τροποποίηση και λύση της σχέσης μεταξύ Εταιρείας και Πελάτη
  • προσφορά και προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών
  • συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις
  • άσκηση προστασίας σε περίπτωση διαφοράς και συνεργασία με ρυθμιστικές αρχές στο βαθμό που απαιτείται από τον νόμο

Εάν δεν επεξεργαστούμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή την υποστήριξη που ζητήσατε.

5. Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη συλλέγονται, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται βάσει:

  • εκτέλεσης σύμβασης ή προσυμβατικών σχέσεων
  • συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση που ισχύει για την Εταιρεία
  • έννομων συμφερόντων της Εταιρείας ή τρίτου, όταν τα δικαιώματα και συμφέροντα του υποκειμένου δεν υπερισχύουν
  • εθελονικής συγκατάθεσης, όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία

6. Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και έως την εξόφληση των υποχρεώσεων, καθώς και για μεταβατική περίοδο (π.χ. για τήρηση υποχρεώσεων αρχειοθέτησης και λογιστικών δεδομένων).

Σε περίπτωση δικαστικής ή άλλης διαδικασίας, τα δεδομένα αποθηκεύονται έως την ολοκλήρωσή της, συμπεριλαμβανομένων περιόδων προσφυγής, και στη συνέχεια διαγράφονται ή αρχειοθετούνται σύμφωνα με τον νόμο.

Λογιστικά και φορολογικά έγγραφα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για 10 έτη, από 1η Ιανουαρίου του επόμενου οικονομικού έτους.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, τα δεδομένα επεξεργάζονται μόνο όσο υπάρχει έγκυρη συγκατάθεση.

7. Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία μπορεί να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε:

  • τρίτους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας
  • ρυθμιστικές, φορολογικές, οικονομικές, δικαστικές, διοικητικές και αστυνομικές αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία

Ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός. Η Εταιρεία ενημερώνει το υποκείμενο σε περίπτωση πρόθεσης διαβίβασης δεδομένων σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς.

8. Είναι προστατευμένα τα προσωπικά δεδομένα;

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, παράνομη χρήση, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Οι διαδικασίες επανεξετάζονται τακτικά για διασφάλιση συνεχούς προστασίας.

9. Πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων;

Η Εταιρεία δεν πραγματοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με προσωπικά δεδομένα.

10. Ποια είναι τα δικαιώματα των Πελατών;

Κάθε Πελάτης μπορεί να ασκήσει τα παρακάτω δικαιώματα με γραπτή ειδοποίηση προς την Εταιρεία:

Ανάκληση συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, αυτή μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

Δικαίωμα πρόσβασης

Ο Πελάτης μπορεί να λάβει επιβεβαίωση για το αν τα δεδομένα του επεξεργάζονται, πρόσβαση σε αυτά και δωρεάν αντίγραφο (εκτός υπερβολικών ή επαναλαμβανόμενων αιτημάτων).

Δικαίωμα διόρθωσης

Διόρθωση ανακριβών, ελλιπών ή παρωχημένων δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

Υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, όπως: (i) τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα (ii) ανάκληση συγκατάθεσης (iii) αντίρρηση στην επεξεργασία (iv) παράνομη επεξεργασία (v) νομική υποχρέωση διαγραφής (vi) δεδομένα που συλλέχθηκαν για υπηρεσίες κοινωνίας της πληροφορίας

Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί διαγραφή όταν απαιτείται για:

  • ελευθερία έκφρασης και πληροφόρησης
  • νομική υποχρέωση
  • δημόσια υγεία
  • αρχειοθέτηση δημοσίου συμφέροντος, έρευνα ή στατιστικούς σκοπούς
  • άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων

Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας

Σε περιπτώσεις αμφισβήτησης ακρίβειας, παράνομης επεξεργασίας, μη αναγκαιότητας ή εκκρεμούς αντίρρησης.

Δικαίωμα αντίρρησης

Ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί στην επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική του κατάσταση.

Δικαίωμα φορητότητας

Λήψη δεδομένων σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή ή απευθείας διαβίβαση σε άλλον διαχειριστή.

Δικαίωμα καταγγελίας

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
 Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Email: co*****@*pa.gr
Ιστότοπος: www.dpa.gr

 

11. Τι συμβαίνει σε περίπτωση αλλαγής;

Σε περίπτωση ουσιαστικής αλλαγής στον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ή στα είδη δεδομένων που επεξεργάζεται η Εταιρεία, ή σε οποιαδήποτε άλλη πτυχή της παρούσας ενημέρωσης, η Εταιρεία θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη εκδίδοντας και παρέχοντας ενημερωμένη έκδοση της ειδοποίησης.